Il tuo misuratore di potenza funziona correttamente all’inizio, ma la connessione Bluetooth con BikeCompanion si interrompe regolarmente durante l’uscita?
Questo problema può avere diverse origini: la batteria, una connessione Bluetooth con un altro dispositivo, il firmware del sensore o lo stato interno del sensore.
Ecco le diverse verifiche da effettuare.
1. Controlla la batteria del sensore #
Un misuratore di potenza può continuare a funzionare anche quando la batteria inizia a scaricarsi, ma provocare disconnessioni o un funzionamento instabile.
Inizia sostituendo la batteria con una CR2032 nuova e di marca (non le più economiche di Amazon).
Anche la marca e il modello della batteria possono avere la loro importanza. Alcuni utenti hanno notato un funzionamento migliore dopo aver cambiato marca di batteria.
Per alcuni sensori è inoltre consigliato evitare le batterie CR2032 con rivestimento amaro («bitter coating»), che può causare un cattivo contatto elettrico.
2. Verifica che nessun altro dispositivo stia usando il sensore #
Un sensore Bluetooth può generalmente essere connesso a un numero limitato di dispositivi contemporaneamente, e alcuni sensori accettano una sola connessione Bluetooth alla volta.
Verifica in particolare che il tuo sensore non sia già utilizzato da:
- il tuo ciclocomputer GPS;
- il tuo orologio;
- l’app del produttore del sensore;
- un’altra app del tuo smartphone.
Chiudi le app che potrebbero utilizzare il sensore prima di avviare BikeCompanion.
3. Resetta il sensore #
Se il problema persiste, può essere utile riavviare completamente il sensore.
Su alcuni sensori, rimuovere la batteria per qualche secondo permette di resettare l’elettronica.
Caso particolare: sensori 4iiii #
4iiii consiglia, a seconda dei modelli e delle procedure di risoluzione dei problemi, di rimuovere la batteria e poi reinserirla, oppure di inserirla temporaneamente al contrario per resettare il sensore.
Questa operazione può risolvere alcuni problemi persistenti di connessione Bluetooth.
Attenzione: la procedura può variare a seconda del modello di sensore. Consulta preferibilmente la documentazione del produttore prima di eseguire questa operazione.
Caso particolare: Quarq #
Anche Quarq propone una procedura di riavvio hardware del sensore, destinata in particolare a eliminare la tensione residua presente nell’elettronica e a ripristinarne il funzionamento.
Anche in questo caso, utilizza la procedura corrispondente al tuo modello.
4. Aggiorna il firmware del sensore #
Se il tuo sensore dispone di un’app del produttore, verifica che utilizzi l’ultima versione disponibile del firmware.
Un aggiornamento può correggere, tra l’altro, problemi di comunicazione Bluetooth.
5. Elimina e aggiungi di nuovo il sensore in BikeCompanion #
Se il sensore funzionava correttamente in passato ma ora presenta problemi di connessione:
- Elimina il sensore da BikeCompanion.
- Riavvia il tuo smartphone.
- Verifica che il sensore sia sveglio.
- Aggiungi di nuovo il sensore da BikeCompanion.
- Avvia quindi la tua attività.
Da ricordare #
Se il tuo misuratore di potenza si disconnette più volte durante un’uscita, inizia sostituendo la batteria, poi verifica che non sia connesso a nessun altro dispositivo.
Se il problema persiste, può essere necessario un riavvio hardware del sensore. Questa operazione è particolarmente utile su alcuni sensori 4iiii e Quarq.
Se nonostante tutte queste verifiche la connessione resta instabile, contattaci indicando la marca e il modello esatto del sensore, il tuo smartphone e la sua versione di iOS/Android. Questo ci permetterà di ricercare con maggiore precisione l’origine del problema.
