Ihr Leistungsmesser funktioniert anfangs einwandfrei, aber die Bluetooth-Verbindung mit BikeCompanion bricht während der Fahrt immer wieder ab?
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben: die Batterie, eine Bluetooth-Verbindung mit einem anderen Gerät, die Firmware des Sensors oder der interne Zustand des Sensors.
Hier sind die verschiedenen Prüfungen, die Sie durchführen sollten.
1. Überprüfen Sie die Batterie des Sensors #
Ein Leistungsmesser kann weiterhin funktionieren, obwohl seine Batterie bereits schwach wird, dabei aber Verbindungsabbrüche oder ein instabiles Verhalten verursachen.
Ersetzen Sie die Batterie zunächst durch eine neue CR2032 eines Markenherstellers (nicht die billigsten von Amazon).
Auch Marke und Modell der Batterie können eine Rolle spielen. Einige Nutzer haben nach einem Wechsel der Batteriemarke ein besseres Verhalten festgestellt.
Bei manchen Sensoren wird außerdem empfohlen, CR2032-Batterien mit Bitterbeschichtung („bitter coating“) zu vermeiden, da diese zu einem schlechten elektrischen Kontakt führen kann.
2. Stellen Sie sicher, dass kein anderes Gerät den Sensor verwendet #
Ein Bluetooth-Sensor kann in der Regel nur mit einer begrenzten Anzahl von Geräten gleichzeitig verbunden sein, und manche Sensoren akzeptieren nur eine einzige Bluetooth-Verbindung gleichzeitig.
Prüfen Sie insbesondere, ob Ihr Sensor nicht bereits verwendet wird von:
- Ihrem GPS-Radcomputer;
- Ihrer Uhr;
- der App des Sensorherstellers;
- einer anderen App auf Ihrem Smartphone.
Schließen Sie alle Apps, die den Sensor verwenden könnten, bevor Sie BikeCompanion starten.
3. Setzen Sie den Sensor zurück #
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Sensor vollständig neu zu starten.
Bei manchen Sensoren lässt sich die Elektronik zurücksetzen, indem man die Batterie für einige Sekunden entfernt.
Sonderfall: 4iiii-Sensoren #
4iiii empfiehlt je nach Modell und Fehlerbehebungsverfahren, die Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen oder sie vorübergehend verkehrt herum einzulegen, um den Sensor zurückzusetzen.
Dieser Vorgang kann bestimmte hartnäckige Bluetooth-Verbindungsprobleme beheben.
Achtung: Das Verfahren kann je nach Sensormodell unterschiedlich sein. Konsultieren Sie vorzugsweise die Dokumentation des Herstellers, bevor Sie diesen Vorgang durchführen.
Sonderfall: Quarq #
Quarq bietet ebenfalls ein Hardware-Neustartverfahren für den Sensor an, das insbesondere dazu dient, die Restspannung in der Elektronik zu beseitigen und den Betrieb zurückzusetzen.
Verwenden Sie auch hier das für Ihr Modell passende Verfahren.
4. Aktualisieren Sie die Firmware des Sensors #
Wenn es für Ihren Sensor eine Hersteller-App gibt, prüfen Sie, ob er die neueste verfügbare Firmware-Version verwendet.
Ein Update kann unter anderem Probleme mit der Bluetooth-Kommunikation beheben.
5. Entfernen Sie den Sensor und fügen Sie ihn in BikeCompanion erneut hinzu #
Wenn der Sensor zuvor einwandfrei funktioniert hat, jetzt aber Verbindungsprobleme auftreten:
- Entfernen Sie den Sensor aus BikeCompanion.
- Starten Sie Ihr Smartphone neu.
- Stellen Sie sicher, dass der Sensor aufgeweckt ist.
- Fügen Sie den Sensor in BikeCompanion erneut hinzu.
- Starten Sie anschließend Ihre Aktivität.
Das Wichtigste in Kürze #
Wenn sich Ihr Leistungsmesser während einer Fahrt mehrmals trennt, ersetzen Sie zunächst die Batterie und stellen Sie dann sicher, dass er mit keinem anderen Gerät verbunden ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Hardware-Neustart des Sensors erforderlich sein. Dieser Vorgang ist besonders bei bestimmten 4iiii- und Quarq-Sensoren sinnvoll.
Sollte die Verbindung trotz all dieser Prüfungen instabil bleiben, kontaktieren Sie uns und geben Sie dabei die genaue Marke und das Modell des Sensors, Ihr Smartphone und dessen iOS-/Android-Version an. So können wir die Ursache des Problems gezielter untersuchen.
