Schnell-Checkliste (zuerst ausprobieren) #

1. Prüfe, ob Bluetooth auf deinem Smartphone aktiviert ist
2. Entferne den Sensor aus allen anderen Apps und Geräten (Uhr, offizielle Hersteller-App, Bluetooth-Einstellungen des Telefons…)
3. Wecke den Sensor auf: Brustgurt anlegen, Rad oder Pedal drehen, usw.
4. Schalte Bluetooth aus und wieder ein auf deinem Smartphone
5. Starte dein Smartphone neu
6. Entferne den Sensor in BikeCompanion und füge ihn erneut hinzu

Besteht das Problem weiterhin? Dann folge der ausführlichen Anleitung unten.

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Der Sensor erscheint beim Scannen in BikeCompanion nicht #

Der häufigste Grund dafür, dass sich ein Bluetooth-Sensor nicht mit BikeCompanion verbindet: Er ist bereits mit einem anderen Gerät oder einer anderen App verbunden. Ein Bluetooth-Sensor kann immer nur mit einer einzigen App gleichzeitig gekoppelt sein.

Je nach Hersteller kann es einen Moment dauern, bis ein Sensor aufwacht. Nachdem du ihn aktiviert hast (Brustgurt anlegen, Rad drehen usw.), gib ihm mindestens 60 Sekunden Zeit, um zu erscheinen und sich zu verbinden.

1. Entferne den Sensor aus anderen Apps und Geräten #

Denke insbesondere an:

• GPS-Uhren: Hast du zum Beispiel eine Polar-Uhr mit einem H10-Brustgurt, beansprucht die Uhr den Gurt für sich. Starte BikeCompanion und koppele den Gurt, bevor du die Aktivität auf der Uhr startest — sonst bleibt der Gurt mit der Uhr verbunden.
• Radars (Garmin Varia, Bryton Gardia): Ein Radar kann immer nur mit einer App gleichzeitig verbunden sein. Er darf mit keiner anderen App und keinem anderen Gerät gekoppelt sein, auch nicht mit der offiziellen Garmin Connect- oder Bryton Active-App.
• Die offiziellen Apps des Sensors: Wahoo Fitness, Polar Flow, Garmin Connect usw.
• Die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons (siehe Schritt 3).

Sobald der Sensor überall sonst entfernt wurde, versuche erneut, ihn in BikeCompanion hinzuzufügen. Erscheint er immer noch nicht, mach weiter mit dem nächsten Schritt.

2. Prüfe, ob BikeCompanion die Bluetooth-Berechtigung hat #

Unter iOS: Öffne die Einstellungen, suche BikeCompanion in der Liste und stelle sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.

Unter Android: Halte das BikeCompanion-Symbol gedrückt, wähle App-Info → Berechtigungen und stelle sicher, dass Geräte in der Nähe erlaubt ist.

3. Prüfe, dass der Sensor nicht in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons gekoppelt ist #

Der Sensor sollte nur in BikeCompanion verbunden sein, nicht in den System-Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones. Taucht er dort auf, entferne ihn („Gerät ignorieren“ / „Dieses Gerät vergessen“).

4. Batterie prüfen / Sensor zurücksetzen #

Stelle sicher, dass die Batterie des Sensors nicht schwach ist. Wenn möglich, entferne die Batterie ein bis zwei Minuten lang, um einen vollständigen Reset zu erzwingen, und setze sie dann wieder ein. Schüttle oder drehe den Sensor, damit er wieder zu senden beginnt.

5. Schalte Bluetooth am Telefon aus und wieder ein #

Erweiterte Option: Wenn nichts hilft, kannst du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Suche in den Einstellungen deines Telefons nach „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ oder „Bluetooth zurücksetzen“.

6. Starte die Suche in BikeCompanion erneut #

Gehe zurück zu Sensor hinzufügen. Erscheint nichts, brich die Suche ab und starte sie zwei oder drei Mal neu.

7. Teste den Sensor in einer anderen App #

Versuche, deinen Sensor in einer anderen App wie Wahoo Fitness (iOS / Android, kostenlos) zu verbinden. Verbindet er sich auch dort nicht, liegt das Problem wahrscheinlich:

• am Sensor selbst (Batterie, Hardwaredefekt),
• am Bluetooth deines Telefons,
• oder an einer noch bestehenden Verbindung mit einem anderen Gerät.

Verbindet er sich dagegen mit einer anderen App, aber nicht mit BikeCompanion? Dann wende dich an unseren Support — dafür sind wir da.

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Immer noch keine Lösung? #

Kontaktiere den BikeCompanion-Support mit folgenden Angaben:

• Modell deines Smartphones und OS-Version (iOS/Android),
• Marke und Modell des Sensors,
• welche Schritte von dieser Seite du bereits ausprobiert hast.