Empiece por comprobar que Bluetooh esté habilitado en su teléfono inteligente.
Luego comprueba que has autorizado a la aplicación BikeCompanion a utilizar Bluetooth.
En iOS, en «Configuración», busca la aplicación «BikeCompanion»:

En Android, en «Configuración», busca la aplicación «BikeCompanion»:
Luego comprueba que «Dispositivos cercanos» esté configurado en «Autorizado».

También debes asegurarte de que tu sensor tenga batería y de que no esté ya asociado con otro dispositivo o aplicación en tu teléfono.
Por ejemplo, si tienes un reloj Polar, un cinturón H10 y tu smartphone, debes iniciar la aplicación y asociarla con el cinturón antes de iniciar la actividad en el reloj; de lo contrario, esta última se asociará con el cinturón e impedirá la asociación con tu teléfono.
Lo mismo se aplica al radar (Garmin o Bryton), que no debe emparejarse ni conectarse con ninguna otra aplicación o dispositivo, incluida la aplicación Garmin Varia/Bryton, ya que el radar solo puede conectarse a una aplicación a la vez.
Si su dispositivo estuvo asociado anteriormente con BikeCompanion, también puede intentar eliminar el dispositivo en la aplicación BikeCompanion y luego agregarlo nuevamente.
Como último recurso, puedes salir de la aplicación, reiniciar tu smartphone y repetir la operación.