Dépannage Archives - BikeCompanion

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Premiers pas

5

Quel téléphone faut-il pour utiliser BikeCompanion ?
Comment changer la langue de BikeCompanion ?
Qu’est-ce que BikeCompanion ?
Comment proposer une idée ou une amélioration pour BikeCompanion ?
Comment ajouter un widget BikeCompanion sur l’écran d’accueil ?

Préparer un itinéraire

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Comment créer un itinéraire vélo dans BikeCompanion ?
Comment modifier un itinéraire : déplacer ou insérer un point, inverser, boucler, changer le départ ?
Pourquoi l’itinéraire passe par un chemin ou évite une piste cyclable ?
Comment importer un itinéraire GPX, FIT ou TCX dans BikeCompanion ?
Comment exporter un itinéraire en GPX, TCX ou FIT ?
Comment partager un itinéraire avec un ami ?
Comment utiliser BikeCompanion sans réseau et télécharger des cartes hors ligne ?
Comment voir la météo, le vent et la pluie sur mon itinéraire vélo ?
Comment générer une boucle vélo automatiquement autour de chez moi ?
Comment préparer un itinéraire sur ordinateur avec le planificateur web ?
Comment changer de fond de carte et afficher les pistes cyclables, les surfaces ou Street View ?

Navigation et guidage vocal

3

Comment lancer la navigation et le guidage vocal ?
Je suis sorti de l’itinéraire : comment fonctionne le recalcul automatique ?
Comment changer d’itinéraire ou partir vers une destination pendant une sortie ?

Pendant la sortie

12

Comment utiliser la carte et le profil du parcours pendant une sortie ?
Comment enregistrer une sortie vélo avec BikeCompanion ?
Pendant la sortie : à quoi servent les boutons et le menu Réglages ?
Comment mettre en pause ou terminer une sortie ? Pause automatique et reprise
Comment changer les indicateurs affichés pendant la sortie ? Liste complète
Quelles préférences régler pour vos sorties ? Guidage, sonnette, pause, écran
Comment partager sa position en direct pendant une sortie vélo ?
Comment voir ses indicateurs sur l’écran verrouillé (iPhone et Android) ?
Comment économiser la batterie du téléphone pendant une sortie vélo ?
Comment utiliser la sonnette de BikeCompanion pendant une sortie ?
Comment prendre des photos pendant une sortie et les retrouver ?
Comment afficher l’écran de sortie en mode paysage ?

Cols, ascensions et segments

9

Live Col : comment suivre une ascension en direct pendant la sortie ?
Live segment : comment se mesurer à un segment en roulant ?
Qu’est-ce qu’un segment ?
Comment créer un segment ?
Comment importer ou exporter un segment (GPX, FIT, TCX) ?
Où voir les résultats de ses segments ?
Comment sont détectés les cols gravis ?
Qu’est-ce qu’une ascension officielle ?
Chasse aux cols : comment trouver des cols et les ajouter à un itinéraire ?

Rouler à plusieurs

4

Comment créer un événement et rouler en groupe le jour J ?
Comment ajouter des amis et voir leurs performances ?
Sortie de groupe : comment inviter, rejoindre et suivre le groupe ?
Comment envoyer un message vocal au groupe avec le talkie-walkie ?

Analyses et progression

10

Comment retrouver et analyser mes activités passées ?
Pourquoi le nombre de calories est-il différent sur d’autres applications ?
Comment comparer mes efforts et suivre ma progression sur un même parcours ?
Comment sont calculées mes zones de fréquence cardiaque et de puissance ?
Comment créer une vidéo 3D ou une image de ma sortie à partager ?
Où voir mes statistiques et mes records ?
Comment fonctionnent les ligues et le classement ?
À quoi correspondent les niveaux, les points et les séries ?
Badges
Comment est calculé le dénivelé, et pourquoi diffère-t-il entre le planificateur, la sortie et Strava ?

Capteurs, montres et accessoires

7

Comment associer un capteur Bluetooth (et que faire s’il ne se connecte pas) ?
Mon capteur de puissance Bluetooth se déconnecte régulièrement
Quels radars vélo sont compatibles et comment fonctionnent-ils avec BikeCompanion ?
Comment utiliser les lunettes connectées ENGO (ActiveLook) avec BikeCompanion ?
Comment afficher votre fréquence cardiaque avec votre Apple Watch ?
Quel support de téléphone choisir pour le vélo ?
Mini-batterie externe pour doubler l’autonomie

Connexions et données

5

Comment envoyer automatiquement mes sorties vers Strava ?
Comment synchroniser BikeCompanion avec Garmin ou Wahoo ?
Comment importer et exporter vos activités (GPX, FIT, TCX) ?
Comment enregistrer mes sorties dans Apple Santé ?
Analyses en profondeur avec intervals.icu

Abonnement et compte

10

À quoi sert la version PRO ? Toutes les fonctionnalités exclusives
Conditions de l’abonnement PRO
Pourquoi BikeCompanion propose une version payante ?
Comment annuler mon abonnement PRO ?
Essai gratuit PRO : comment ça marche, quand suis-je prélevé, comment l’annuler ?
J’ai payé mais la version PRO n’apparaît pas : comment restaurer mon abonnement ?
Je n’arrive pas à me connecter ou j’ai deux comptes : que faire ?
Comment supprimer mon compte BikeCompanion et mes données ?
Comment créer mon compte et modifier mon profil ?
Comment ajouter mes vélos et choisir le vélo par défaut ?

Dépannage

2

L’application ne fonctionne pas : que faire ?
Le GPS se coupe ou trace des lignes droites : que faire (Android et iPhone) ?

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