{"id":3905,"date":"2024-02-23T13:25:02","date_gmt":"2024-02-23T13:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bikecompanion.app\/faq\/il-sensore-bluetooth-non-funziona\/"},"modified":"2026-04-24T09:43:56","modified_gmt":"2026-04-24T09:43:56","password":"","slug":"il-sensore-bluetooth-non-funziona","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/bikecompanion.app\/it\/faq\/il-sensore-bluetooth-non-funziona\/","title":{"rendered":"O meu sensor Bluetooth n\u00e3o se liga"},"content":{"rendered":"\n

Checklist r\u00e1pida (tenta isto primeiro)<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Verifica se o Bluetooth est\u00e1 ativado<\/strong> no teu smartphone<\/li>\n\n\n\n
  2. Remove o sensor de todas as outras aplica\u00e7\u00f5es e dispositivos<\/strong> (rel\u00f3gio, aplica\u00e7\u00e3o oficial do fabricante, defini\u00e7\u00f5es Bluetooth do telefone\u2026)<\/li>\n\n\n\n
  3. Acorda o sensor<\/strong>: coloca a banda card\u00edaca, roda uma roda ou um pedal, etc.<\/li>\n\n\n\n
  4. Desliga e volta a ligar o Bluetooth<\/strong> no teu smartphone<\/li>\n\n\n\n
  5. Reinicia o teu smartphone<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  6. Remove o sensor e adiciona-o novamente<\/strong> no BikeCompanion<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se o problema persistir, segue o procedimento detalhado abaixo.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    O sensor n\u00e3o aparece durante a pesquisa no BikeCompanion<\/h2>\n\n\n\n

    A raz\u00e3o mais frequente para um sensor Bluetooth n\u00e3o se ligar ao BikeCompanion \u00e9 que j\u00e1 est\u00e1 ligado a outro dispositivo ou a outra aplica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Um sensor Bluetooth s\u00f3 pode estar emparelhado com uma aplica\u00e7\u00e3o de cada vez.<\/p>\n\n\n\n

    Dependendo do fabricante, um sensor pode demorar algum tempo a acordar. Depois de o ativares (colocando a banda card\u00edaca, rodando uma roda, etc.), d\u00e1-lhe pelo menos 60 segundos<\/strong> para aparecer e ligar-se.<\/p>\n\n\n\n

    1. Remove o sensor das outras aplica\u00e7\u00f5es e dispositivos<\/h3>\n\n\n\n

    Presta aten\u00e7\u00e3o em particular a:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Rel\u00f3gios GPS<\/strong>: se, por exemplo, tiveres um rel\u00f3gio Polar com uma banda H10, o rel\u00f3gio vai apoderar-se da banda. Abre o BikeCompanion e empareja a banda antes<\/em> de iniciar a atividade no rel\u00f3gio \u2014 caso contr\u00e1rio, a banda ficar\u00e1 ligada a este.<\/li>\n\n\n\n
    • Radares (Garmin Varia, Bryton Gardia)<\/strong>: um radar s\u00f3 pode estar ligado a uma aplica\u00e7\u00e3o de cada vez. N\u00e3o deve estar emparelhado com nenhuma outra aplica\u00e7\u00e3o nem com nenhum outro dispositivo<\/strong>, incluindo a aplica\u00e7\u00e3o oficial Garmin Connect ou Bryton Active.<\/li>\n\n\n\n
    • As aplica\u00e7\u00f5es oficiais do sensor<\/strong>: Wahoo Fitness, Polar Flow, Garmin Connect, etc.<\/li>\n\n\n\n
    • As defini\u00e7\u00f5es Bluetooth do teu telefone<\/strong> (ver passo 3).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Depois de removeres o sensor dos outros s\u00edtios, tenta adicion\u00e1-lo novamente no BikeCompanion. Se ainda n\u00e3o aparecer, continua.<\/p>\n\n\n\n

      2. Verifica se o BikeCompanion tem permiss\u00e3o para Bluetooth<\/h3>\n\n\n\n

      No iOS:<\/strong> abre as Defini\u00e7\u00f5es<\/strong>, procura BikeCompanion<\/strong> na lista e confirma que o Bluetooth est\u00e1 ativado.<\/p>\n\n\n\n

      No Android:<\/strong> mant\u00e9m o \u00edcone do BikeCompanion pressionado, escolhe Informa\u00e7\u00f5es da aplica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2192 Permiss\u00f5es<\/strong>, e certifica-te de que Dispositivos por perto<\/strong> est\u00e1 permitido.<\/p>\n\n\n\n

      3. Verifica que o sensor n\u00e3o est\u00e1 emparelhado nas defini\u00e7\u00f5es Bluetooth do telefone<\/h3>\n\n\n\n

      O sensor deve estar ligado apenas no BikeCompanion<\/strong>, n\u00e3o nas defini\u00e7\u00f5es Bluetooth do sistema do teu smartphone. Se aparecer l\u00e1, remove-o (“Esquecer este dispositivo”).<\/p>\n\n\n\n

      4. Verifica a pilha \/ reinicia o sensor<\/h3>\n\n\n\n

      Certifica-te de que a pilha do sensor n\u00e3o est\u00e1 fraca. Se poss\u00edvel, retira a pilha durante um a dois minutos<\/strong> para for\u00e7ar um reset completo, e depois volta a coloc\u00e1-la. Agita ou roda o sensor para que volte a transmitir.<\/p>\n\n\n\n

      5. Desliga e volta a ligar o Bluetooth do telefone<\/h3>\n\n\n\n

      Op\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada:<\/strong> se nada funcionar, podes repor as defini\u00e7\u00f5es de rede. Nas Defini\u00e7\u00f5es do telefone, procura por “Repor defini\u00e7\u00f5es de rede”<\/strong> ou “Repor Bluetooth”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      6. Recome\u00e7a a pesquisa no BikeCompanion<\/h3>\n\n\n\n

      Volta a Adicionar sensor<\/strong>. Se n\u00e3o aparecer nada, cancela a pesquisa e recome\u00e7a-a duas ou tr\u00eas vezes.<\/p>\n\n\n\n

      7. Testa o sensor noutra aplica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

      Tenta ligar o teu sensor noutra aplica\u00e7\u00e3o como o Wahoo Fitness<\/strong> (iOS \/ Android, gratuita). Se tamb\u00e9m n\u00e3o se ligar a\u00ed, o problema est\u00e1 provavelmente:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • no pr\u00f3prio sensor (pilha, avaria de hardware),<\/li>\n\n\n\n
      • no Bluetooth do teu telefone,<\/li>\n\n\n\n
      • ou numa liga\u00e7\u00e3o persistente com outro dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Se, pelo contr\u00e1rio, se ligar bem noutra aplica\u00e7\u00e3o mas n\u00e3o no BikeCompanion, contacta o nosso suporte \u2014 estamos c\u00e1 para isso.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        Continuas com problemas?<\/h2>\n\n\n\n

        Contacta o suporte BikeCompanion indicando:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • o modelo do teu smartphone e a vers\u00e3o do sistema operativo (iOS\/Android),<\/li>\n\n\n\n
        • a marca e o modelo do sensor,<\/li>\n\n\n\n
        • os passos desta p\u00e1gina que j\u00e1 experimentaste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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