{"id":3839,"date":"2024-02-23T13:25:02","date_gmt":"2024-02-23T13:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bikecompanion.app\/faq\/el-sensor-bluetooth-no-funciona\/"},"modified":"2026-04-24T09:41:41","modified_gmt":"2026-04-24T09:41:41","password":"","slug":"el-sensor-bluetooth-no-funciona","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/faq\/el-sensor-bluetooth-no-funciona\/","title":{"rendered":"Mi sensor Bluetooth no se conecta"},"content":{"rendered":"\n

Lista r\u00e1pida (prueba esto primero)<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Comprueba que el Bluetooth est\u00e9 activado<\/strong> en tu smartphone<\/li>\n\n\n\n
  2. Elimina el sensor de todas las dem\u00e1s apps y dispositivos<\/strong> (reloj, app oficial del fabricante, ajustes Bluetooth del tel\u00e9fono\u2026)<\/li>\n\n\n\n
  3. Despierta el sensor<\/strong>: ponte la banda card\u00edaca, gira una rueda o un pedal, etc.<\/li>\n\n\n\n
  4. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth<\/strong> de tu smartphone<\/li>\n\n\n\n
  5. Reinicia tu smartphone<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  6. Elimina el sensor y vuelve a a\u00f1adirlo<\/strong> en BikeCompanion<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfSigue sin funcionar? Sigue los pasos detallados a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    El sensor no aparece al buscar en BikeCompanion<\/h2>\n\n\n\n

    La raz\u00f3n m\u00e1s frecuente por la que un sensor Bluetooth no se conecta a BikeCompanion es que ya est\u00e1 conectado a otro dispositivo o a otra app<\/strong>. Un sensor Bluetooth solo puede estar emparejado con una app a la vez.<\/p>\n\n\n\n

    Seg\u00fan el fabricante, un sensor puede tardar un momento en despertarse. Despu\u00e9s de activarlo (poni\u00e9ndote la banda card\u00edaca, girando una rueda, etc.), dale al menos 60 segundos<\/strong> para aparecer y conectarse.<\/p>\n\n\n\n

    1. Elimina el sensor de otras apps y dispositivos<\/h3>\n\n\n\n

    Ten en cuenta especialmente:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Relojes GPS<\/strong>: si por ejemplo tienes un reloj Polar con una banda H10, el reloj acaparar\u00e1 la banda. Abre BikeCompanion y empareja la banda antes<\/em> de iniciar la actividad en el reloj; de lo contrario, la banda quedar\u00e1 vinculada al reloj.<\/li>\n\n\n\n
    • Radares (Garmin Varia, Bryton Gardia)<\/strong>: un radar solo puede estar conectado a una app a la vez. No debe estar emparejado con ninguna otra app ni ning\u00fan otro dispositivo<\/strong>, incluida la app oficial Garmin Connect o Bryton Active.<\/li>\n\n\n\n
    • Las apps oficiales del sensor<\/strong>: Wahoo Fitness, Polar Flow, Garmin Connect, etc.<\/li>\n\n\n\n
    • Los ajustes Bluetooth de tu tel\u00e9fono<\/strong> (ver paso 3).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Una vez eliminado el sensor de los dem\u00e1s sitios, intenta a\u00f1adirlo de nuevo en BikeCompanion. Si a\u00fan no aparece, contin\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

      2. Comprueba que BikeCompanion tenga permiso para Bluetooth<\/h3>\n\n\n\n

      En iOS:<\/strong> abre Ajustes<\/strong>, busca BikeCompanion<\/strong> en la lista y comprueba que Bluetooth est\u00e9 activado.<\/p>\n\n\n\n

      En Android:<\/strong> mant\u00e9n pulsado el icono de BikeCompanion, elige Informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/strong> \u2192 Permisos<\/strong>, y aseg\u00farate de que Dispositivos cercanos<\/strong> est\u00e9 permitido.<\/p>\n\n\n\n

      3. Comprueba que el sensor no est\u00e9 emparejado en los ajustes Bluetooth del tel\u00e9fono<\/h3>\n\n\n\n

      El sensor debe estar conectado \u00fanicamente en BikeCompanion<\/strong>, no en los ajustes Bluetooth del sistema de tu smartphone. Si aparece ah\u00ed, elim\u00ednalo (\u00abOlvidar este dispositivo\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

      4. Comprueba la pila \/ reinicia el sensor<\/h3>\n\n\n\n

      Aseg\u00farate de que la pila del sensor no est\u00e9 baja. Si es posible, retira la pila durante uno o dos minutos<\/strong> para forzar un reinicio completo y vuelve a colocarla. Agita o gira el sensor para que empiece a emitir de nuevo.<\/p>\n\n\n\n

      5. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth del tel\u00e9fono<\/h3>\n\n\n\n

      Opci\u00f3n avanzada:<\/strong> si nada funciona, puedes restablecer los ajustes de red. En los Ajustes del tel\u00e9fono, busca \u00abRestablecer ajustes de red\u00bb<\/strong> o \u00abRestablecer Bluetooth\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      6. Vuelve a buscar en BikeCompanion<\/h3>\n\n\n\n

      Vuelve a A\u00f1adir un sensor<\/strong>. Si no aparece nada, cancela la b\u00fasqueda y rein\u00edciala dos o tres veces.<\/p>\n\n\n\n

      7. Prueba el sensor en otra app<\/h3>\n\n\n\n

      Intenta conectar tu sensor en otra app como Wahoo Fitness<\/strong> (iOS \/ Android, gratis). Si tampoco se conecta ah\u00ed, el problema probablemente est\u00e9 en:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • el propio sensor (pila, fallo de hardware),<\/li>\n\n\n\n
      • el Bluetooth de tu tel\u00e9fono,<\/li>\n\n\n\n
      • o una conexi\u00f3n persistente con otro dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Si en cambio se conecta bien en otra app pero no en BikeCompanion, ponte en contacto con nuestro soporte: para eso estamos.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        \u00bfSigues atascado?<\/h2>\n\n\n\n

        Contacta con el soporte de BikeCompanion indicando:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • el modelo de tu smartphone y la versi\u00f3n del sistema operativo (iOS\/Android),<\/li>\n\n\n\n
        • la marca y el modelo del sensor,<\/li>\n\n\n\n
        • los pasos de esta p\u00e1gina que ya has probado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Lista r\u00e1pida (prueba esto primero) \u00bfSigue sin funcionar? Sigue los pasos detallados a continuaci\u00f3n. El sensor no aparece al buscar en BikeCompanion La raz\u00f3n m\u00e1s frecuente por la que un sensor Bluetooth no se conecta a BikeCompanion es que ya est\u00e1 conectado a otro dispositivo o a otra app. Un sensor Bluetooth solo puede estar […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[133],"doc_tag":[],"class_list":["post-3839","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-solucion-de-problemas"],"year_month":"2026-04","word_count":616,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Cl\u00e9ment LEFEBVRE","author_nicename":"admin4379","author_url":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/author\/admin4379\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Soluci\u00f3n de problemas","term_url":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/docs-category\/solucion-de-problemas\/"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3839"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4482,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3839\/revisions\/4482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=3839"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bikecompanion.app\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=3839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}